Смена или сохранение номера
Содержание
Как сменить номер
- Обратиться в чат с поддержкой в Личном кабинете корпоративного клиента.
- Отправить запрос на имейл в рамках сервиса «Дистанционное обслуживание».
Стоимость смены на обычный номер — 150 ₽, стоимость смены на бронзовый, серебряный, золотой или платиновый зависит от региона.
Условия смены номера:
- баланс лицевого счёта должен быть положительным, если вы пользуетесь предоплатой;
- на лицевом счёте не должно быть задолженности, если вы используете кредитную систему.
Как сохранить номер
Если вы планируете долгое время не пользоваться связью и хотите сохранить номер, заблокируйте его, следуйте инструкции.
В ином случае, чтобы сохранить номер, вам нужно звонить и принимать входящие, кроме звонков в поддержку МегаФона, выходить в интернет или отправлять СМС и ММС, кроме сообщений на номер 900.
Абонентская плата за сохранение номера начнёт списываться, если ваш баланс положительный и вы не пользовались связью:
- 90 дней подряд на некоторых тарифах для звонков;
- 180 дней подряд на тарифах для интернета;
- 365 дней подряд на тарифах для IoT‑ или M2M‑устройств.
При нулевом или отрицательном балансе — договор будет считаться расторгнутым по вашей инициативе.
Срок и условия расторжения договора, дата начала списания платы за сохранение номера и её размер зависят от вашего тарифа и указаны в его в подробном описании.
Если у вас несколько номеров на одном лицевом счёте, договор будет расторгнут только по тому номеру, которым вы не пользовались. После этого такой номер может перейти к другому владельцу. Если номер свободен, его можно восстановить, следуя инструкции.
Вы можете пользоваться номером, только если у вас есть привязанная сим‑карта. Если вы не привязали сим‑карту в течение 14 дней с момента выделения номера, мы вправе заблокировать его.